- 【 概述 】
Rockpal.com.tw 網站(以下簡稱”本網站”) 是由 Rockpal International Co., Ltd. 禾丰國際有限公司(以下簡稱”本公司”)所擁有。本網站服務條款(以下簡稱”本條款”) 係指使用者經由網路拜訪本網站所取得的服務(以下簡稱”本服務”、”服務”)，本服務包括但不限於本網站所提供的網路購物內容或其相關網路資訊服務，包括但不限於與本服務相關的網站使用權利皆受本條款所規範。
本條款為本網站提供網路服務的要件，使用者瀏覽本網站或取得本服務前，應詳閱相關規定，當您開始瀏覽本網站或取得本網站所提供的相關服務時，即表示您已經明瞭或同意接受本條款所規範的各項服務政策、聲明與超連結內容。
- 【 網站使用 】
有關本網站服務或資訊內容的取得，使用者同意應以符合中華民國法律的方式使用本服務，對於透過任何非法的網路使用行為，包括但不限於任何形式的網站資料複製、入侵、盜用、竄改、轉賣、偽造、釣魚、惡意散佈、誨謗、傳播網路病毒、侵權、假冒身份等違反社會良善風俗或中華民國法律管轄方式，而對本公司造成侵害或致使其他人使用權利蒙受損失時，本公司有權中止一切以非法方式所取得的相關服務與出貨權利，並由使用者賠償一切可能損失。
- 【 第三方服務 】
使用者應瞭解對本服務的提供或取得，係經由網站代管、資訊連網、金流代收付、物流配送等第三方服務配合而完成，本公司除了應確保商品交易相關資訊與其它對應的服務內容，務求其正確與完整，並符合中華民國網路交易服務相關規範，使用者使用本服務並不表示本公司同時應對於任何因第三方服務交易不完整或其它不可抗拒因素所導致的使用者損失提供保證並予以負責，損失內容包括但不限於網路交易資訊中斷、交易失敗、資料遭受非法竊取、竄改、冒用、變造、交易商品於運送過程之遺失、損毀等情事。
- 【 使用者資料 】
本網站交易的使用者資訊係由使用者主動提供，使用者在本網站的交易結果將採用電子郵件方式與購買人聯繫，使用者應確保其個人基本資料的使用具隱密性與安全性，不隨意對他人揭露並確保資料隨時更新並維持其正確性。本公司對於使用者若未善盡個人資料之保護，或因提供的交易資料不正確所造成的交易損失不負其賠償責任。使用者主動在本網站所提供的個人相關基本資料，本網站有保護之義務，並受中華民國個人資料保護法之規範，相關內容請參閱本網站隱私權政策。
- 【 公用網路 】
使用者應明瞭在公共場所使用電腦或網路可能導致的交易風險，對於使用者在公共場所使用本服務或因個人疏失所導致的交易損失，包括但不限於個人資料洩露、信用卡遭受盜刷或身份遭冒用等情事皆與本服務無涉。
- 【 網站資訊 】
本網站提供的商品內容與原廠供貨的銷售條件同步，一切應以本網站已同意在網路公開發佈的最新資訊為本服務交易基礎，本網站除力求商品資訊與其相關發佈內容之正確性，本公司並擁有未經宣告得以隨時調整並發佈更新的權利，相關資訊包括但不限於商品庫存數量、價格、內容、交易條件或促銷資訊。使用者在付款完成前，應對商品交易相關內容審慎檢視，並明白商品色彩與使用者瀏覽環境不同所產生的顏色差異係屬於正常現象。本公司有權中止任何因前開資訊未達完整維護而導致的異常交易、或任何在未經同意下由使用者自行取得的未公開發佈商品交易、過期商品交易、或任何經由不當意圖所產生的交易結果，本公司並對此保留該商品交易的出貨權利。
商品交易完成後，本公司不會以『發送簡訊』或『電話連絡』等方式要求購買人另行提供購買資料，或隨意更改已完成的付款金額。如有本情事發生，購買人應提高警覺並主動與本公司連繫確認，警政署防詐騙專線電話 165。
- 【 商品交易與物流 】
使用者在本網站完成商品訂單，並完成金流手續後，由本公司依交易商品實際庫存情況與使用者交易完成時所提供之收貨地址 (免運費商品以台灣都會地區為限，偏遠地區或境外收貨地址須由物流公司依實際配送狀況，由購買人另行完成運費與金流支付手續)。俟商品交由第三方物流後，以不多於 3-7 個工作天(國定假日連續假期視情況而定)時間完成國內配送出貨程序，偏遠地區或境外收件地址配送時間不在此限。
- 【 交易取消 】
使用者在本網站完成商品購買後，如欲取消交易，須事先與本公司取得連繫並確認。商品未出貨時，退款方式將循原使用者金流給付管道，扣除相關必要金流服務手續費後進行退款；如商品已出貨，請購買人依本網站七日猶預期的商品退、換貨方式辦理。
- 【 七日猶預期 】
使用者使用本服務擁有消費者七日猶豫期，並受中華民國消費者保護法所保障。使用者對於猶豫期內退、換貨的要求，購買人應於購買七日內事先向本公司反應並取得連繫。正常情況下，使用者應在商品未使用情況下，保留對商品原始內容、商品外觀與整體商品外包裝的完整性，並給予商品適當包覆後寄回原發貨地址進行確認，待扣除因退貨程序所衍生的必要費用後，循原購買者金流給付管道或經雙方商議之管道完成退款；或完成商品換貨程序。對於使用者任何不當或惡意的商品訂購，本公司並保留對商品退、換貨的權利。
- 【 商品保固 】
本公司為美國 SANDMARC 原廠台灣總代理，並享有與美國 SANDMARC 品牌同步的終身品質保證與銷售服務，本公司得以隨時在未經宣告下與美國 SANDMARC Lifetime Warranty 終身品質保證條件維持同步更新。任何經本服務或本公司合法授權銷售管道取得的 SANDMARC 商品，在正常使用情況下，若因商品品質或生產過程未臻週延所導致的損壞並向本公司反應，得經美國 SANDMARC 公司確認後，由 SANDMARC 公司斟酌現有商品庫存情況予以更換；如因任何商品材質老化、疲乏、外觀使用刮痕、磨損、脫漆或使用者在未經正常使用下之不當外力所導致的商品損毀、碎裂、彎曲、形變、斷裂，或未經本公司合法授權銷售管道所取得的商品不在此限。